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Caso precise devolver um produto, siga as instruções abaixo:
1. Prazo para devolução:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto:
O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
3. Como solicitar a devolução:
Envie um e-mail para [email protected] ou +55 11 97805-0037 informando: número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto, se necessário.
4. Reembolso ou troca:
Após o recebimento e conferência do produto, o valor será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado, ou o produto será trocado, conforme sua escolha.
5. Produtos personalizados:
Por serem feitos sob encomenda, não aceitamos devolução de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.
6. Dúvidas:
Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
